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Contacto

Emailhola@spaclick.es

Te respondemos en menos de 24 h.

O por WhatsApp al 613 404 552. Mia es la asistente virtual de SpaClick. Si lo prefieres, te atiende una persona del equipo.

Preguntas frecuentes

Compra

¿Cómo compro una experiencia?

Elige la experiencia y el centro, haz click en «Comprar» y completa tus datos. Al terminar recibes tu bono con código y QR.

¿Necesito crear una cuenta?

No. Puedes comprar sin registrarte. Si quieres, al final guardas tus bonos en tu cuenta con un click y sin contraseña.

¿Cómo se paga?

Con una pasarela de pago certificada, en la web. Nunca guardamos los datos de tu tarjeta. Pendiente de confirmar

¿Me pediréis datos de pago por WhatsApp?

Por tu seguridad, nunca te pediremos datos de tarjeta, contraseñas ni códigos por WhatsApp.

Bono y reserva

¿Cuánto dura el bono?

6 meses desde la compra. Dentro de ese plazo reservas el día que quieras, según disponibilidad.

¿Cómo reservo con mi bono?

Desde el enlace del bono o en «Mi cuenta» eliges el día y la hora. En el centro enseñas el QR. Si lo prefieres, escríbenos a hola@spaclick.es con tu código.

¿Puedo cambiar o cancelar mi reserva?

Cambios de fecha gratis hasta 24 h antes de tu cita, desde «Mi cuenta». Si no has usado el bono, quien lo compró puede cancelar la compra en los 14 días naturales siguientes a la compra y recupera el importe completo; pasados los 14 días, no es reembolsable.

¿Qué pasa si llego tarde?

Pierdes ese tiempo; la sesión termina a la hora prevista.

Regalos

¿Cómo regalo una experiencia?

Al comprar, marca «Para regalar». Escribe el nombre de quien lo recibe, tu mensaje y su email: se lo enviamos por email, ahora o el día que elijas.

¿Puedo elegir el día en que le llega?

Sí. Eliges la fecha de entrega y ese día le llega su bono con QR.

¿Qué tiene que hacer quien lo recibe?

La experiencia ya está pagada: con su código reserva su día y su hora, y en el centro enseña el QR.

Centros

¿Qué necesito para la zona de aguas? ¿Llevo bañador?

Bañador y chanclas obligatorios. Toalla incluida; no hace falta gorro.

¿Hay toallas?

Bañador y chanclas obligatorios. Toalla incluida; no hace falta gorro.

¿Pueden venir menores?

Solo mayores de 18 años.

¿Hay parking?

No, ningún spa tiene parking.

¿Hacéis masaje en pareja?

En la misma cabina solo en Barcelona; en los demás spas, cabinas individuales a la misma hora.

¿Otra duda? Escríbenos a hola@spaclick.es (o por WhatsApp al 613 404 552).

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